Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatı!

Efsun A. |

Garanti Bankası 1***130 no.lu müşterisiyim. 11/08/2014 tarihinde 2001 yılından beri kullanmakta olduğum bonus kartıma yıllık üyelik bedeli olan 69 TL'nin iadesini talep ettim. Telefonu yanıtlayan müşteri temsilcisi bir yıl üyeliğimi iptal etmemem durumunda 40 TL bonus yatırabileceğini söyledi. Üyelik bedelinin yatırılmasını ya da kredi kartımın iptalini talep ettim.

İptali bankanız tarafından onaylandı. Fakat geri aranarak bir yanlışlık yapılmış, sizi kaybetmek istemeyiz dediler ve 69 TL'nin bonus puan olarak kartıma yükleneceği, ivedilikle kartımın açılarak tekrar tarafıma gönderileceği ve bir daha aidat yansıtılmayacağı iletildi. Ağustos 2015 ' de de kesilen 75 TL'nin iadesi yapılmıştı. Ağustos 2016 'da kesilen 82,50 TL 'lik tutarın iptali için gereğinin yapılmasını belirtir ya da kartımı iptal edebileceğinizi belirtmek isterim!

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    10:02

    Değerli müşterimiz,

    İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu


    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş