Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatı...

Selami S. |

Yaklaşık 10 yıldır kullandığım kart için Garanti Bankası maaş müşterisiyken geçerli olan tüm ayrıcalıklar (kart aidatı ve diğer ekstra ücretler) bankayla sözleşmemiz bittiğinde tüm şirket çalışanlarına eğer kredi kartlarımızı kullanmaya devam edersek aynı ayrıcalıklardan yararlanma sözü verilerek ynıltıldık.

Şimdi hepimizden kart aidatı isteniyor, müşteri temsilcilerini aradığımızda aidatın bir kısmı bonus olarak geri yükleniyor, geri kalan kısmı bizden tahsil ediliyor. Garanti Bankası'nın sözlü taahhüdüyle yanıltıldık.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Temmuz
    14:15

    Değerli müşterimiz,

    İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu


    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş