06 Eylül 2013

Garanti Bankası Kredi Kartı Aidat Ücreti!

Garanti Bankası'na ait Miles&Smiles Master Card ve Miles&Smiles American Express kartlarını 2 aydır kullanmaktayım. Yani kartlarım 2 ay önce tarafıma gönderildi. Bu ay ki ekstreme baktığımda 80 TL master card için 40 TL Amex içi kart aidatı kesildiğini fark ettim. 2 aydır kullanıyor olmama rağmen harcamaları yüksek olan bir müşterinizden yıl sonunu dahi beklemeden kart aidatı alınması müşteri adına hayal kırıklığı oluyor.

Çoğu banka müşteri hizmetleri aracılığı ile bu ücreti iptal ediyor. Ancak sizin müşteri temsilcileriniz bu işlemi yapabilmekte yetkili dahi değil. Müşteri memnuniyeti açısından düşündüğümüzde kartınızı kullandığım için ücret ödemek pek manalı gelmiyor.

Can 72 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi06 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Can A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön