20 Ekim 2016

Garanti Bankası Kredi Kart Harcama İtirazı!

25.03.2016'da turizm şirketinden erken rezervasyon kapsamında Garanti Bankası kartımla 9 taksit tur satın aldım. Gazete ve internet ortamında şirketin iflas ettiği ve ortakların kaçtığı ile ilgili haber üzerine şirket merkezine gittim muhatap bulamayınca t GB Bodrum şubesinden 31.08.2016'da harcamaya itiraz dilekçesi verdim. Daha sonra çağrı merkezi ve şubem aracılığıyla taksit durdurma talebim oldu.

Maalesef hala taksit ödediğim gibi (9 taksitin 8 taksitini ödemiş bulunuyorum) 50 gündür sonuç alamıyorum. Aynı mağduriyette ki kişiler bu mağduriyetini HSBC Bank ve Akbank ve İş Bankası'ndan karşıladılar. Konuyu bilgilerinize iletirim.

Ayfer 243 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön