Garanti Bankası Kredi Kart Aidatlarımın İadesini İstiyorum!

Orhan Y. |

Garanti Bankası'ndan yaklaşık 4 yıllık bonus kartım için 69 tl aidat kesilmiştir. Geçen sene aynı durumu yaşadığımda süreç şöyle gelişti. Müşteri hizmetlerini aradım, bonus puan teklif ettiler
kabul etmedim ve ertesi gün yine aradım. Bu sefer beni aktardıkları kişi verdiğim bir taahhütle (ne olduğunu bile hatırlamıyorum) aidatı iptal etti.

Bu sefer bu akşam aradım ve yarın bankayı yine arayacağım. Bugün bana 20 TL teklif ettiler. Aklıma onlara 49 TL para üstü teklif etmek geldi ama iletmedim. Açıkçası ikinci aramayı yapmak beni rahatsız ediyor. Müşteriyi ya tutarsa diye olta atmak çok hoş değil. İlgili aidatın iptalini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ocak
    10:55

    Müşterimiz Orhan Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş