03 Şubat 2014

Garanti Bankası Kredi Kart Aidatlarımın İadesini İstiyorum!

Garanti Bankası bonus kartı kullanıcısıyım. Kartı ilk olarak talep ettiğim vakit şubede çalışanlardan bilhare yıllık kart ücret alınacaksa istemiyorum dedim. Onlar kamu çalışanı olduğunuz için alınmaz dediler. Sözlerine riayetim sonucu her yıl yansıtılan ücretin mahsubu için yaptığım her başvuruda
1 yıl daha kartın kullanılması taahütü karşılığı sizlere iade edilir dediler bende kabul ettim.

Bu yıl yansıtılan 59,00 TL için yaptığım başvuruda kesin be kesin ücretin aidesi yada mahsubunun mümkün olmadığını söylediler. Bir ülkede özel bankaların müşterilerden aldığı bu denli ücretlerin serzenişine kulak tıkamanız müşteri memnuniyeti adına çok çirkin.

Kart ücretinin iadesini rica ediyorum.

Naci 80 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimiz Sn. Naci K.tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön