Garanti Bankası Kredi Kart Aidatı Ve Çağrı Merkezi İşgüzarlığı.

Murat E. |

Garanti Bankası'na ait sahip olduğum Miles&Smiles kartıma 130 TL kart aidatı yansıtılmış... Ben de bu ücretin iadesi için merkezi aradım. Ve müşteri temsilcisi bu parayı geri iade edemeyeceklerini ancak 1 sene kartı kullanma sözü verdiğiniz halde kartınıza 3 gün içerisinde 2500 mil yükleneceğini söylediler. Ben önce kart iptali istedim. Sonra hemen tekrar arayarak kart iptal isteğimi iptal ettirip 2500 mili kabul ettiğimi söyledim. Onayladıktan sonra telefonu kapattım. 15 gün oldu. Ne miller yüklendi ne kart iptal edildi. İkisini de yapmadılar. Unuttum sandılar ama bu ücret için tüketici hakem heyetine de başvurduğumu hatırlatayım. Bu ücretten şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ekim
    15:14

    Müşterimiz Sn. Murat E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş