13 Mayıs 2014

Garanti Bankası Kredi Kapatmamda Yardımcı Olmuyor.

Garanti Bankası'ndan çekmiş olduğum kredimi kapatmak için bugün Bahçelievler şubesine gittim. Gişedeki bayan kredimi hesapladığında yüklü bir tutar çıktı. Erken kapama yapacağımı söylediğimde anaparanın dışında yüksek bir tutar ödemem gerektiğini söyledi. Daha sonra müşteri temsilcisine yönlendirdi. Faizler düşmeden para ödemiş olduğum tutar düşmeden yüksek bir tutar çıkarılmıştır. Müşteri hizmetlerini arıyorum oradan oraya aktarıyor, genel müdürlüğe ulaşılamıyor. Tam bir fiyasko yaşadım.

Filiz 315 Okunma

Cevaplar

  • Filiz 11 Haziran 2014

    sıfır çözüm hiç memnun değilim.

  • Filiz 17 Mayıs 2014

    şikayetimle ilgili firma tarafından tarafıma hiçbir dönüş sağlanmamıştır.herşey lafta kalıyor.müşteri memnniyeti sıfır

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi13 Mayıs 2014

    Müşterimiz Filiz K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön