Garanti Bankası Kredi İşlem Ücretleri!

Mustafa C. |

Garanti bankasından 355 TL ödemeli kredi çekmiştim. Ancak her ay ekstre gönderim masrafları adı altında ücret kesintisi yapıyorlar. Gişedeki elemana bu kesintinin neden olduğunu sorduğumda hesap ekstresinin ve gönderiminin ücreti olduğunu söylüyorlar. Ekstre almak istemediğimi söylediğimde mail olarak ücretsiz gönderebiliriz diyorlar.

Her defasından mail adresimin işlendiğini ve mail adresime göndereceklerini söylemelerine rağmen halen her defasında ücret kesilmektedir.Ayrıca zaten mail adresim bankanın benden aldığı bilgilerim arasında mevcuttur.Bu kesintilerin tarafıma iadesini istedim ancak hiçbir yetkili bu konu ile alakalı tarafıma dönüş yapmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa C.
    29 Haziran
    22:02

    Yazdığım şikayet ile ilgili herhangi bir çalışma yapmayan Garanti Bankasında Müşteri Hizmetleri anlayışları sanırım müşteriden nasıl haksız yere para alabiliriz hesabı yapmakta...

  • 21 Mayıs
    17:38

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.