Garanti Bankası Kredi İçin Ödediğim Parayı Hesap İşletim Ücreti Olarak Kesmişler!

Necmettin K. |

Garanti Bankası'ndan kredi çektim. Kredi ödemeleri için bana kredi kart verdiler. Oradan ödemeni yapacaksın dediler. Ben de 5 ay kadar oldu ödemeleri ATM'den yapıyorum. Telefonuma ödeme gününden önce mesaj geldi. Ödemenizi yapın diye. gittim aylık taksiti yatırdım. İnternetten de girip baktım tamam mı diye. Bir de baktım ki tamamını yatırmadınız 48 TL daha yatırın diyor.

Gittim bankaya sıra gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana kart aidatının kesildiğini söyledi. İptal ettirmek istediğimi söyledim. Hesabın birini iptal etti. Diğerini de bankadan iptal ettir dedi.
Bankaya gittim borcun bitmeden iptal edemezsin dediler. Ya aidatı ödersin ya da 2 otomatik ödeme talimatı ver dediler. ATM kullanmak istemiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ağustos
    09:52

    Müşterimiz Sn. Necmettin K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    T. Garanti Bankası A.Ş