15 Mart 2013

Garanti Bankası Kredi Hesabımdan İşletim Ücreti Almış!

Ekim ayında Garanti Bankası'ndan ihtiyaç kredisi çektim adıma Paracard çıkarıldı. Adreste bulunamadığım gerekçesiyle benle iletişim kurulmadan kart imha edilmiş. Adres güncellemesini defalarca yapmama rağmen (hem şubeye bizzat giderek hem telefon kanalıyla) sistemde yeninden yönlendirme için bir talep göremediklerini söylediler.

2 defa şikayet hattını aradım kendilerinden geri dönüş yapacağız demelerine rağmen bir geri dönüş alamadım. Ben de kredi ödemelerini internet bankacılığından kredi için açılan hesaba havale şeklinde yapmaya başladım.Bugün öğrendim ki o hesaptan 6 aylık hesap işletim ücreti kesilmiş. Kredi için kendilerinin otomatik açtığı hesaptan kesilen bu ücretin iadesini istiyorum

Seda 56 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön