26 Nisan 2013

Garanti Bankası Kredi Hayat Sigortası Kesintisi!

Garanti Bankasının 19476*** no'lu müşterisiyim.09.03.2011 tarihinde Konya Mevlana şubesinden tüketici kredisi kullandım. Hesabımdan,bilgi vermeden 15.03.2012 tarihinde Hayat Sigortası adı altında 245,54 tl kesinti yapmıştır.Aynı şekilde şimdi de 191,56 tl Hayat Sigortası adı altında ücret istemektedir. Müşteri temsilcisi bunun nedeninin bankadan kullandığım kredi olduğunu ifade etti, fakat kredi kullanırken böyle bir kesinti yapılacağı bilgisinin tarafıma verilmediğini kendilerine ilettim. Tarafıma verilen ödeme bilgilerinde de böyle bir kesintinin yer almadığını bankadaki yetkililere de göstermeme rağmen bir sonuç elde edemedim. Kesilen ücretin geri ödenmesini istiyorum.

İlker 251 Okunma

Cevaplar

  • İlker 06 Temmuz 2014

    geri dönüş falan yapılmadı. başka bir bankadan kredi çekip kredimi kapattım temmuz 2013 te. en kısa zamanda kredi kartını da kapattırıp garanti ile olan münasebetimi keseceğim.

  • Garanti Bankası Temsilcisi26 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön