10 Kasım 2015

Garanti Bankası Kredi Dosya Masraflarının Geri Ödenmesi.

Garanti Bankası İzmir Buca şubesinden kullandığım bireysel kredilere ait dosya masraflarına masraflarının geri ödenmesi için 16.12.2014 tarihinde Buca Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyetine müracaatta bulundum. 08.06.2015 tarih ve 41612167 karar numarası ile dosya masraflarının tüketiciye geri ödenmesine karar verilmiş olmasına rağmen Garanti Bankası'nın bu kredi masraflarını halen ödemeyip müşterilerini mağdur etmelerini nedense anlamış değilim. Yasal olmamasına rağmen alınan ve haksız olduklarına karar verilmiş olan bu ödemenin yapılmasını, müşterileri daha çok zor durumda bırakılmamasını anlamıyorum. Gereğinin yapılarak durumun gerekçesi ile tarafıma bilgi verilmesini saygılarla arz ederim.

Niyazi Ç. 37 Okunma

Cevaplar

  • Niyazi Ç.21 Aralık 2015

    Buca hakem heyetinin 08.06.2015 tarih ve 41612167 kararına itiraz ederek. İzmir 4. Tüketici mahkemesine 09.11.2015 tarihinde itiraz edilmiştir. Mahkemede kararı doğru bulup onaylamasına rağmen halen mağdur edilmemi anlamış değilim. Müşterileri haklı olduğu halde mağdur edilen bu tutumu kınıyorum. Böyle bir sitenin olmasından dolayı ayrıca çok memnum site yönetimine de teşekkürlerimi sunarım.

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi10 Kasım 2015

    Müşterimiz Sn. Niyazi Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön