Garanti Bankası Kredi Cayma Hakkı!

Abdullah C. |

24/12/2014 de İnternet üzerinde kullandığım krediden cayma hakkımı kullanmak istiyorum, karşımda muhatap bulamıyorum ve telefonda üslupsuz şekilde tepkiler alıyorum. Online işlemlerde yazan aşağıdaki yazıyı banka çalışanları bilmiyor.

"6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 24. maddesi gereğince kredi ilişkinizin başladığı tarihten itibaren 14 gün içinde krediniz den caya bilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanabilmek için +90 (322) 355 5*** No.lu telefondan bilgi alabilirsiniz"

Müşteri no: 10248470. Konu hakkında bankadan şikayetçiyim.

Etiketler :

İnternet Bankacılığı Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ocak
    09:38

    Müşterimiz Sn. Abdullah Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş