20 Ekim 2016

Garanti Bankası Kredi Borcuma Yapılandırma Yapılmıyor.

Garanti Bankası'ndan çekmiş olduğum kredimi ödeme zorluğu içinde olduğu için bir müddet ödeyemedim Garanti Bankası hukuk bürosundan ş*** hanım beni aradı dosyanız icraya gönderilecek ödeme yapmanız gerekli dedi. Ben bir hafta kadar süre istedim ve sonra 27 Eylül kredi yapılandırma yasası yürürlüğe girdi. Ş** hanımı arayıp borcumu yapılandırmak istiyorum dediğimde henüz sistemler oturmadı beklemeniz gerekiyor biz sizi arayacağız dedi. Bende bu konuşmanın üzerine beklemeye başladım ancak 17.10.2016 tarihinde dosyanın icra dairesinde gönderildiğini öğrendim. Avukatın ismini öğrenip yanına gittim benden borcumun yarısını peşin geri kalanını 6 taksit yapabileceğini söyledi. Ben yeni kredi yapılandırma yasasını kendisine hatırlattığımda bunu her banka yapmaz biz yapmıyoruz dediler. Nasıl her banka yapmıyor Türkiye cumhuriyeti devletinin koymuş olduğu bir yasayı herkes uygulamak zorundadır.

Arzu 270 Okunma

Cevaplar

  • Arzu 25 Ekim 2016

    Şikayetimle ilgili kimse iletişime geçmedi henüz. Üstelik bugün icra kağıdı geldi eve. Bilmek istediğim 27 Eylül'de yayımlanan mevzuat neden beni kapsamıyor ve neden borcumu 72 aya kadar taksitlendiremiyorum? Bu mevzuat zaten ödeme zorluğu içinde olanlar için yapıldı lütfen gereğini yapın sorunumla ilgili bilgilendirme istiyorum

  • Garanti Bankası Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön