02 Aralık 2015

Garanti Bankası Kredi Bilgilerimin Dökümü İçin 50 TL Masraf İsteniyor!

Kredi masraflarının iadesi için Garanti Bankası'ndan kredi ve masraf dökümlerimi istediğimde 2013 yılından önce alınan krediler için benden 50 TL masraf istediler. Bu masrafın gerekçesini sorduğumda arşivden eski kayıtların çıkarılacağı iletildi. Ben Garanti Bankası maaş müşterisiyim. Diğer bankalardan da aynı dökümü aldım ve kimse masraf istemedi. Şube yetkilisi çözüm olarak bu 50 TL'ye de itiraz edersiniz açıklaması yaptı. Alınan masraflara itiraz etmek için istediğim doküman karşılığında yeniden masraf talep ediliyor.

Burcu N. 54 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi02 Aralık 2015

    Müşterimiz Sn. Burcu N. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön