26 Ekim 2016

Garanti Bankası Kötü Ötesi Telefon Bankacılığı!

Yeni girdiğim şirket Garanti Bankası'yla çalıştığından hesap açtırdım, ATM kartı geldi sonra bunları aradım bakiyemi sorgulamak için alo garanti şifreniz yok almanız lazım hangi menüye bağlanırsam bağlanıyım parola istiyor yoksa yıldıza basın diyor tamam bastık. Kartınızın son 6 hanesini tuşlayın dedi elimde bir ATM kartı var onu tuşladım cevap sistemimizde kayıtlı müşteri değilsiniz. Peki neden? Çünkü istediği sanırım kredi kartı. Bir de keşke kredi kartı dese oysa sadece kart diyor. Hadi diyorsun ATM kartı başka bankanın mı size ait nitekim parolam olmadığından hiçbir iş yapamadım mecbur şubeye gitmek zorundayım. Şimdi bu çok garanti arkadaşlara mail attım dedim böyle böyle kredi kartı olmayanlar ne yapacak şubeye mi gidecek. Onlarda bunu yazmışlar bu arada bunun öncesinde ne bir mail ne de bir telefonla arandım.

Serdar 407 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

  • Serdar 25 Ekim 2016

    Değerlendirmesi tamamlanan 55823282 numaralı mesajınız sonucunda size sunduğumuz hizmet ile ilgili görüşlerinizi öğrenebilmek için tek sorudan oluşan bir anket hazırladık. Vay dedim bende demek bana özel anket yapmışlar adamların boşuna günahını aldık. Soru ya bakın bize ilettiğiniz sorunun çözümünden memnun kaldınızmı? Lütfen puan verin 1 2 3 4 5 eee başka? Başka yok işte anket sadece bu kendilerince bana bir çözüm bulmuşlar ama ne hikmetse bundan bir benim haberim yok. O kadar zekiyim ki buldukları çözümü düşünce gücümle bulduğumu sanıp memnun kalıp kalmadığımıda bir de sormuşlar. Bence kurumsal bir eğitimden geçmeniz lazım. Ha bir de bende yazılımcıyım o meslektaşıma söyleyin bu süreç böyle yönetilmez komedisiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön