26 Ekim 2016

Garanti Bankası Kötü Hizmet Veriyor!

14 yıllık Garanti Bankası müşterisiyim. Tek hesap altında 3 adet kredi kartım var. Bonuscard, Bonus Plus ve Money Club Card başlığı altında. Bonus Plus kartımı yaklaşık 4 yıldır bana gönderemiyorlar. En son bana ulaştırmak için 3-4 yıl önce aradılar beni sonra Garanti Bankası'ndan haber alınamadı:) ortada kart yok ama tıkır tıkır aidat alıyorlar. Ayrıca 3-5 gün herhangi bir ödeme geciktiğinde günde 5-10 kez arayıp taciz ediyorlar. Para istemek için yırttığınız kadar müşterimin kartını ulaştıramadım diye 4 senedir neden aramıyorsunuz? Müşteri memnuniyetine değer vermeyen bankam ben de size hak ettiğiniz kadar değer vereceğim!

Ülkü 267 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap