07 Şubat 2014

Garanti Bankası Komisyon Hesap İşletim Ücreti/ Kredi Kartı Aidatı!

Bankanızın ***150 no'lu müşterisiyim. Hesabımdan bana bildirimde bulunmadan yıllar boyunca 2 taksit olarak hesap işletim ücreti adı altında bir bedel çekildiğini gördüm. Yasal olarak böyle bir hakkınız olmadığının ve rutin uygulama lafın arkasına sığınarak hukuka aykırı bir işlem yaptığınızın zaten farkındasınız, o yüzden Bankacılık Kanunu ve Tüketici Haklarından uzun uzun bahsetmeyeceğim.

Bu şikayete "Bize sosyal medyadan ulaşın." mesajı ile cevap vereceğinizi de biliyorum çünkü herkese kopyala-yapıştır yaparak aynı cevabı vermişsiniz. Denedim, kibarca ret cevabı verdiniz.
Ben haksız olarak hesabımdan çektiğiniz ve kredi kartımdan çektiğiniz ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Berk 92 Okunma

Cevaplar

  • Berk 07 Şubat 2014

    İletimin bankaca değerlendirmeye alındığını düşünmüyorum. Bu cevabı her şikayetin altına kopyalayıp yapıştırdıklarını görebiliyorum. Koskoca Garanti Bankası'nın verecek düzgün bir cevabı olmaması da düşündürücü...

  • Garanti Bankası Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimiz Berk T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön