Ali Osman M. Teşekkür Mesajı

Garanti Bankası konu ile ilgili dönüş yaptı. Personeli uyaracaklarını belirtti.

Garanti Bankası Kobi Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği!

Ali Osman M. |

Çalışmakta olduğum Gebze OSB' de 20 çalışanlı firmamız için maaş kartı anlaşması yapmak için firmamıza gelen Gebze Şubesi KOBİ hizmetlerindeki arkadaş V***** D.'ye banka kartları ile soru sorduk;
1- EFT ücreti mevcut mu? 2- Kartın bize kazandırdığı avantajlar nelerdir?
Gibi sorular sorduk, sorularımıza uygun cevaplar vermeyerek Genel müdürümüz dahil tüm çalışanları terslemiştir. Aslında oraya isteyerek gelmediğini bizim bankaya giderek işlemleri yaptırmamız gerektiğini söylemiştir. Bu soruları önceden sorarak boşuna zaman kaybettiğini belirterek Toplantıyı sinirli bir şekilde terk etmiştir.

Etiketler :

Şube Personel Bilgi Eksikliği Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Osman M.
    20 Mart
    08:48

    Garanti Bankası konu ile ilgili dönüş yaptı. Personeli uyaracaklarını belirtti.

  • 17 Mart
    11:51

    Müşterimiz Sn. Ali Osman M. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş