Garanti Bankası Klasiği!

Simge Tanyer Ç. |

Garanti Bankası acaba hangi hak ve sıfatla benim adıma kendi kafalarına göre avans hesap tanımlayabiliyor?

Bunu düzeltmek için call centerı aradığımda ise banttan konuşan ablanın ben avans hesap ile ilgili görüşmek istediğimi sesli yanıt sistemi üzerinden belirttikçe 20 kere falan bana internet şifresi belirlemeye çalıştı... Sonuç kocaman bir sıfır, ne avans hesapla ilgili işlem yapabildim ne de karşımda muhatap olabileceğim bir müşteri temsilcisi bulabildim. Ama para almaya gelince bu bankadan alası yoktur bir kampanya tanıtımı için bile ilgilenmediğimi söylememe rağmen günde 3 kere arandığımı bilirim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    16:27

    Müşterimiz Sn. Simge T.Ç.. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş