Garanti Bankası KKB Raporu Verilmedi.

Burak Ö. |

İnternet şubesinden kredi puanımı öğrenmek için işlem yaptım. İşlem için parayı anında kesti hesaptan. Dekont geldi hesaba fakat KKB raporu gelmedi. Müşteri hizmetleri -Alo Garanti hesabı arasında bir yarım saat kadar görüştük. Çözüm üretemediler. Alt tarafı bir tane PDF dosyası çekip gönderecekler ama "efendim işlem yapılmış görünüyor bir şey yapamayız" diyorlar. Sonra utanmadan bir de kredi kartı kampanyalarından bahsediyorlar.

Etiketler :

İşlem Ücretleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak Ö.
    06 Haziran
    16:13

    Keşke Alo garanti hattindaki kisiler de bu şikayeti ele alan kisi gibi kaliteli insan olup, çözüm odakli calisabilseler.

  • 06 Haziran
    10:16

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş