15 Mayıs 2013

Garanti Bankası KKB Güncellemesi!

Garanti bankası kredi kartı 2010 yılında avukata devredildi. Öğrendiğim gün içinde ödeme yapıldı.Fakat Garanti kredi bankası tarafıma tebliğ ettirmeden dosyamı devir etmiştir.Konuyla ilgili güncelleme talebi için gün için 10 kez aradığım Balbey şubesi. İşlem için fax gönderin işleme alalım dedi 1 ay geçti işlem yapılmadı tekrar aradığımda bizim şubemize ait değil kredi kartı dendi.Rize şubesini aradım risk izleme birimine yönlendirildi.

Aktif olarak kullandığım bir kart ve hesabım olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamadım. Genel 444 müşteri temsilcisini aradığımda şubeye gidilmesi haricinde en ufak bilgi vermedi telefonu suratıma kapattı. Her şey bu kadar basit değil.

Ahmet 78 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön