Garanti Bankası K.Kartım Onaylandığı Halde Teslim Edilmiyor!

İsa D. |

Yaklaşık 1 ay önce kredi kartı başvurusunda bulundum onaylandı ve kuryeye teslim edildiği söylendi.
18 geçmesine rağmen halen kuryede olduğu söyleniyor. 29 Kasım Cuma alo garantiden arayıp kartımın halen teslim edilmediğini adres güncellemesi yapmam gerektiğini söylediler. Bende kartı şubeden almak istediğimi söyleyip oraya yönlendirilmesini istedim fakat cumartesi günü gönderdikleri mesajda kartın adrese teslim edileceği söyleniyordu.

Bugün Alo Garanti'yi arayıp durumu belirttiğimde bilgilerinin olmadığını şubeye gitmemi söylediler.
Şubede ise sadece takip konu verebileceklerini söylüyorlar.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Aralık
    09:37

    Müşterimiz Sn. İsa D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş