09 Eylül 2013

Garanti Bankası Kiralık Kasa Ücreti!

5 yıldır kiralık kasam bulunmaktadır. Bu yıl kasa ücretinin 275 TL olduğu, kredi kartına ödeme talimatı verilirse 250 TL olacağı söylendi. Kartıma ödeme talimatı verdim. 28/08/2013'te kesilmesi gereken ücret, hesap kesim tarihim olan 06/09/2013'te 290 TL olarak kesildi. 4440333'ü aradım, 25 dk boyunca 3 ayrı yönlendirme yapıldı ve sonunda "şubenize sorun" dediler.

Şikayet hattını aradım, yetkili kişi daha ilgili idi. İnternet sitesinde 290 TL'lik fiyat güncellemesinin
07/09/2013 tarihinde saat 12:01'de olduğunu ve hesap kesimimin 06/09/2013'te olduğunu ilettim. Haklısınız dedi, şubelere bildirimin 26/08/2013'te yapıldığını söyledi. Durumu şubeye ilettiğini, dönüş yapılacağını söyledi. Beklemedeyim. Garanti Bankası'ndan şikayetçiyim.

Selçuk 91 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Selçuk Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön