Garanti Bankası Kimlik Bilgimin Güncellenmedi.

Gözde İ. |

Garanti Bonus Card kredi kartımı aidatsız flex card ile değiştirmek için bankayı arayarak talepte bulundum. Fakat kimlik bilginiz güncel değil dendi ve herhangi bir Garanti Bankası şubesinden güncelleme yapmam istendi.

Temmuz 2011 de evlilik sebebiyle kimliğim değişti. Güncelleme yapmıştım. 09.02.2015 tarihinde Viaport Şubesinden tekrar kimliğimi güncellemeye gittim. Müşteri temsilcisi zaten kimliğiniz güncel dedi ve tekrar taradı kimliğimi.

Eve gelir gelmez aradım ve yine güncel olmadığı dendi. Birkaç gün sonra tekrar arayın dendi. 12.02.2015 saat 12:19 da yine aradım. Yine aynı uyarı. Bir türlü kimlik bilgilerim sistemde güncellenemiyor. Bu nasıl bir banka? Bir türlü beceremiyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Şubat
    14:47

    Müşterimiz Sn. Gözde I. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş