Garanti Bankası Kesinlikle Vermediğim Otomatik Ödeme Talimatı Yapılmış!

Emrehan Ç. |

Benim bilgim olmadan +90 (542) *** 4798 numaralı hat için otomatik ödeme talimatı verilmiş. Fc407039064280 numaralı fatura tutarı olan 58,30 TL 21/07/2014 tarihinde ödenmiş. Benim böyle bir numaram yok, bu talimatı da ben vermedim. Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri'ni aradım. Bana telefon bankacılığı şifresi alın diyorlar, bin bir türlü zorluk çıkartıyorlar. Kendi yapmış olduğunuz hata için beni uğraştırıyorsunuz. Böyle bir şey nasıl olabilir diyorum, bu tür durumlar yaşanabiliyor diyorlar. Benim maaş hesabıma, benim bilgim olmadan kim ne şekilde otomatik ödeme talimatı tanımlayabilir? Bu yasa dışı bir olay, siz buna nasıl müsaade ediyorsunuz? Sisteminizde ne tür bir açık var ki sizin? Bilgi bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Otomatik Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Kasım
    16:42

    Müşterimiz Sn. Emrehan Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş