03 Eylül 2013

Garanti Bankası Kendi Hatalı İşlemleri İçin Beni Yoruyorlar!

Garanti Bankası'ndan bir kampanya ile aile fertlerinden birine kendi kartımdan ek kart çıkarttım. Belli bir limit dahilinde ve aşmaması gerektiğinin teyidini aldım.

Ancak ilk ekstrede baktım ki ek kart limitini aşmış %40 oranında aşmış. Müşteri hizmetlerini aradım bunun olmaması gerektiğini söyledim ancak bana sistemdeki bilgileriniz hatalı bilmem ne şubesine gidin oradan bazı işlemler yapın diye söylediler.

Hata ne diye sorduğumda kişisel bilgileriniz hatalı görünüyor denildi. Orada işlem yapan görevlinin hatalı giriş yaptığını tekrar benden teyit alarak düzeltilmesi gerektiğini söylememe rağmen şubeden olabilirmiş. Bizi boş gezen biri mi sanıyorlar. Kendi hataları için kullanıyorlar anlamadım.

Mustafa 94 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 20 Nisan 2014

    hiç bir işlem yapılmadı oyaladı sadece.

  • Garanti Bankası Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Mustafa E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön