Garanti Bankası Kazanılan Puanları Geri Yüklemediler!

Yuksel S. |

Kullanmakta olduğum Garanti bankası paracard'ının son kullanma tarihi geçtikten sonra yeni kartım geldi, eski paracardımla kazandığım bonusları yeni kartımda göremedim ve 21 martta müşteri hizmetleriyle alo garanti şifremle giriş yaptıktan sonra sorunu anlattım.

Bana iki iş günü içinde ilgili birim sorununuzu çözecek denildi, bir hafta sonra tekrar aradım ilgili birim daha çözmemiş dediler, sonraki günlerde tekrar aradım fakat aynı cevapla karşılaştım, başvuru süremden itibaren 18 gün geçti fakat sorun çözülmedi .

Eski kartımda ki puanların yeni kartıma aktarılmasını istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Nisan
    11:42

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.