20 Mart 2013

Garanti Bankası Kazandığım Bonusun Kullanım Tarihi Bildirilmeden Geri Alınması!

Şubat 2013 tarihinde gittiğidiyor alışveriş sitesinden yaptığım alışverişlerden dolayı 78 tl.gibi bonus kazandığımı bakanın ınternet sayfasında hesaplarıma girdiğimde öğrendim.Birkaç hafta sonra bankanın ınternet sayfasına hesaplarımı kontrol etmek için girdiğimde kazanmış olduğum bonuşun tekrar alındığını gördüm.Bu konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana verilen cevapta:

- Bonus kullanım süresi dolduğundan dolayı geri alınmıştır.Diye cevap verildi.Kazandığım bonuşun kullanım süresiyle alakalı hiçbir bilgi şahsıma iletilmemiştir ve bilgilendirilmediğimden dolayı haksız olarak bonuşlarımın geri alındığını düşünüyorum ve maduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hayrani 126 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön