17 Eylül 2013

Garanti Bankası Kayıp Kartımla Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor!

Yaklaşık bir ay önce kartımı bankamatiğe kaptırdım. Arayıp müşteri temsilcisinden kapattırıp yenisini göndermelerini talep ettim. Bir hata olmasın diye Garanti Bankası /Küçük Sanayi şubesine giderek adres bilgilerimi güncelleyerek onayını aldım. Daha sonra bankayı aradığımda gelmedi diyorum kuryeyi arayıp eski iş adresime gönderildiğini öğreniyorum.

Ev adresime dememe rağmen gelmedi kartım kayıp günlerce alo garantiyi ve bağlı bulunduğum santral garaj şubesini aramam rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım sürekli bekletildim oyalandım. Kartımın nerede kimin elinde olduğunu bilmiyorum dünya devi olan Garanti Bankası'nda işe yarayan hiç bir çalışan yok kartımı istiyorum.

Selda 57 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Selda Nur T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön