23 Eylül 2013

Garanti Bankası Kayıp Kart Sorununu Umursamadı!

Garanti Bankası'nı arayıp cüzdanımın içinde nüfus cüzdanı ile kayıp olabileceğini ve nasıl para çekmem gerektiğini sorduğumda cevapları kartı kapatmak oldu. Fakat hala kayıp olduğunu bilmediğim cüzdanı bulabileceğimi düşünerek red ettim. Telefonu kapattıktan 5 dakika sonra banka tarafından aranıp cüzdanımın bulunduğu ama kartımın kayıp olduğunu kabul etmem gerektiği söylendi.

Bulan kişinin irtibat numaralarını gizlilik gerekçesi ile paylaşmayan banka, bulan kişiyi de cüzdanı bana teslim etmekten alıkoydu. 300 TL nüfus cüzdanı, ehliyet, diğer kartlar vs. masrafı ve hissettirmiş olduğu sorunu Garanti Bankası pek umursamıyor herhalde. Müşteri kart açıp kapayıp kazanılmaz.

Yunus 50 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Yunus E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön