Pınar E. Teşekkür Mesajı

Arayan yetkili ilgilendi ve sorumu çözdü.

Garanti Bankası Kartta Görünen Bonus Kullanılamıyor.

Pınar E. |

14.02.2015 tarihinde kredi kartıma baktığımda kullanılabilir bonus gözüküyordu. Ben de bunun üzerine puanımı kullanmak için bir mağazadan alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında puan garanti tarafından geri alınmış. Mağaza elemanı fark edemedi tabii ki bunu. Birkaç gün sonra mağaza tarafından çağrıldım puan çekimi yapılmamış olduğu için.

Eğer puan görünüyorsa kullanılabilmeli. Garanti Bankası yüzünden bir alışverişte iki kez mağdur oldum. Puan kullanmak için yaptığım alışverişte puan kullanamadım ve aynı mağazaya birkaç gün sonra tekrar gitmek zorunda kaldım. Eğer hata düzeltilmezse kartımı iptal edeceğim.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Pınar  E.
    24 Mart
    21:11

    Arayan yetkili ilgilendi ve sorumu çözdü.

  • 21 Mart
    10:54

    Müşterimiz Pınar E.. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş