01 Nisan 2013

Garanti Bankası Kartlarım İptal Edilmiyor!

12. 07. 2012 tarihinde hesabım bulunan Galatasaray şubesine hesabımın ve kredi kartımın kapanmasını ve bloke edilmesini belirten bir yazı göndermiştim. Şubeden kapatıldı dediler. Daha sonra bana "Garanti Bankası'nda krediniz hazır" diye bir mail geldi o maile istinaden yapmış olduğum işlemi ve kapatıldığını ileten bir şikayette bulundum. 06. 11. 2012 tarihinde Haklı Müşteri hattı'ndan bana "06/11/2012 tarihinde Haklı Müşteri Hattı´na iletmiş olduğunuz 3170*** numaralı mesajınız ile ilgili gerekli işlemler yapılmıştır. Bankamıza ait hesaplarınız kapatılmıştır. " maili geldi. Bugün bana bir hesap ektresi geliyor ve bankaya 49, 00.-TL borcum olduğunu söylüyor. Bu konudan şikayetçiyim.

Aysun 81 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön