Garanti Bankası Kartlarım Elime Ulaşmadı!

Songül E. |

4 hafta önce bankamatik kartı 3 hafta önce kredi kartı için yenileme talebinde bulundum. 1 hafta içinde kartların elime ulaşacağını söylediler, ki her banka 1 hafta içinde bu hizmeti gerçekleştirir. Üzerinden bu hafta da dahil 4, 5 hafta geçmesine rağmen ne kartım ulaştı ne de bir geri bildirim sağladılar. Müşteri temsilcileri konuyla ilgilenmediklerini şubeye sormam gerektiğini, şube kuryede olduğunu beklemem gerektiğini 4 haftayı geçtiğini söyleyince kuryeyle görüşmem gerektiğini, kurye daha geçen ay başka bir kart teslim etmelerine rağmen aynı adresin eksik olduğunu ve adresi bulamadıklarını iddia etti ve geri bildirim yok. Hala kart bekliyorum. Kart sahibi Z*** U*** E***- Süreyya Plajı şube.

Etiketler :

Banka Kartı Teslim Kredi Kart Teslim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    17:29

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.