27 Mayıs 2013

Garanti Bankası Kartlarım Elime Ulaşmadı!

4 hafta önce bankamatik kartı 3 hafta önce kredi kartı için yenileme talebinde bulundum. 1 hafta içinde kartların elime ulaşacağını söylediler, ki her banka 1 hafta içinde bu hizmeti gerçekleştirir. Üzerinden bu hafta da dahil 4, 5 hafta geçmesine rağmen ne kartım ulaştı ne de bir geri bildirim sağladılar. Müşteri temsilcileri konuyla ilgilenmediklerini şubeye sormam gerektiğini, şube kuryede olduğunu beklemem gerektiğini 4 haftayı geçtiğini söyleyince kuryeyle görüşmem gerektiğini, kurye daha geçen ay başka bir kart teslim etmelerine rağmen aynı adresin eksik olduğunu ve adresi bulamadıklarını iddia etti ve geri bildirim yok. Hala kart bekliyorum. Kart sahibi Z*** U*** E***- Süreyya Plajı şube.

Songül E. 29 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi27 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön