04 Eylül 2013

Garanti Bankası Kartın Yoksa Muhatap Bulunamıyor!

Geçen ay cep telefonumdan arayarak sadece telefon görüşmeleriyle kredi kartı başvurusu yaptıran bu bankayı kartım nerede kaldı demek için aramaya çalıştığımda yaklaşık 1 saat sesli yanıt sistemiyle uğraşmak zorunda kaldım. Ama nafile! Müşteri numarası vermeden temsilciyle görüşemedim.

En son başka bir yol ile görüştüğüm müşteri temsilcisine sadece kartımın adresime neden gelmediğini sorduğumda, kartım olmadığı için telefon bankacılığıyla hizmet veremediğini söyledi. Telefon bankacılığı iyi birş ey ama bunu müşterilerine veya müşteriniz olmak isteyenlere bir ızdırap şeklinde sunmanız bankanın büyüklüğüne yakışmıyor.

Hayrettin 165 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Hayrettin Z. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön