11 Nisan 2013

Garanti Bankası Kartımın Ekstresinde Arkadaşlık Siteleri Adına Harcama Görülüyor!

Bugün kredi kartı hesap dökümümü incelerken hesabımdan arkadaşlık siteleri adına harcama yapıldığını gördüm. Ve hemen müşteri hizmetlerini aradım, kartımı kapatıp beni yönlendirdikleri şekilde itirazımı yaptım. Şimdi bir yanıt bekliyorum, nasıl bir süreç yaşayacağımızı göreceğiz.

Ancak Garanti'nin hala 3-D secure olmadan işlem yapmaya izin veriyor olmaması gerekir. Yine de yaşadığım talihsiz deneyimi chargeback sürecinde Garanti'nin göstereceği olumlu ve yapıcı tavır ile tersine çevrilebileceğini düşünüyorum.

Urun 188 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön