Gökhan Ş. Teşekkür Mesajı

Müşteri Hizmetleri sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim, kısa sürede ulaşıldı ve halledildi.

Garanti Bankası Kartımı Şubeye Yolladı.

Gökhan Ş. |

Bankanızdan maaş hesabı açtırdığım sırada, başlayacağınız firmanın bonus kart ile anlaşması olduğu yıllık kart aidat ücreti alınmadığı söylendi, bende madem yıllık aidat ücreti yok kabul ettim. İşlemler sırasında ısrarla yeni iş adresime gönderilmesini, eski ikamet ettiğim şehirdeki adrese gelmemesini üstüne basarak söyledim.

Ancak ne yazık ki çalışan kişiler kendi kafalarına iş yapmış, garanti SMS attı kartınız şube de gelin alın diye. Ben artık o şehirde değilim şubeyi aradım rica ettim kartı iş adresime göndermelerini istedim böyle bir şeyin imkansız olduğunu kasaya girdiğini söylediler. Alo Garanti'yi aradım ne yapmamız gerekiyor böyle bu durumda onlarda bizde bilmiyoruz, çözüm yok diyor.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan Ş.
    12 Aralık
    16:45

    Müşteri Hizmetleri sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim, kısa sürede ulaşıldı ve halledildi.

  • 11 Aralık
    16:58

    Müşterimiz Sn. Gökhan Ş. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş