18 Eylül 2013

Garanti Bankası Kartımı Bir Türlü Kapatmıyor!

Yaklaşık 6 ay önce tüm borcumu kapatıp kredi kartımın iptalini istedim şubeden. Başka borcumun kalmadığı ve kartımın kapandığı söylendi. 17.09.2013 tarihinde ne olur ne olmaz diyerek tekrar şubeye uğrayıp sordum ve 4.5 TL borcum çıktı. Borcumu ödedim ve tekrar olmaması için borcu yoktur yazısı istedim.

Böyle bir yazıyı Eskişehir'deki başka bir şubenin verebileceğini söylediler. O şubeye gittiğimde ise 0.5 TL daha borcum çıktığını ve borcu yoktur yazısı verme şanslarının olmadığı söylendi. Ayrıca ay sonunda tekrar ekstre kesilecekmiş. Elimde kart olmadığı için Garanti Bankası müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bir kartı kapatmak için bu kadar uğraştırılmaz bir insan.

Murat 51 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Murat Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön