Garanti Bankası Kartımı Anında Kapatıp Bonuslarımı Aldı.

Aydın T. |

Garanti Bankası'ndan arandım ve kredi kartlarımın kapatılmasını talep ettim. Telefonu kapar kapamaz kartımda bonuslarımın kaldığını hatırlayıp tekrar aradığımda 5 dakika içinde, kartlarımın iptal olduğunu söylediler. Ne oldu 1 hafta içinde kartı kullanmazsak kartın kapatma işleminin gerçekleşmesi olayını? Birde kartımın kapatılmasının telefon yoluyla bildirileceğini söylediler. Bunların hiç biri olmadı ve kartımdaki 86 TL 'lik bonus aldılar. Hakkımı hiç birinize helal etmiyorum sizi BDDK 'ya ve tüketici haklarına şikayet edeceğim.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    13:44

    Müşterimiz Sn. Aydın T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş