06 Nisan 2013

Garanti Bankası Kartımı Açmıyorlar!

28. 03. 2013 tarihinde yapılandırmada olan kredi kartı borcumun tamamını kapattım (erken ödeme). Borcumun tamamını yatırmadan önce borç takip merkezini arayıp borcumun tamamını yatırırsam açılıp açılmayacağını sordum bana açılacağını söylediler. Borcu yatırdıktan sonra müşteri hizmetlerini arayıp kartımı aktifleştirmek istiyorum dedim bana üç iş günü içerisinde belli olur dediler.

Yani açılmama ihtimali de varmış. Üç gün bekledikten sonra tekrar aradım bu sefer bana on beş gün içinde belli olacak dediler. Arkasından şikayet hattını aradım bana açılacağını söylemişlerdi dedim bana söylenen şey; personel hataları olabilir. Ben böyle bir şey görmedim. Eğer kartım açılmazsa yasal yollara başvuracağım.

Hürkan A. 36 Okunma

Cevaplar

  • Hürkan A.01 Mayıs 2013

    Sonuç geldi kartımın tekrar açılması uygun görülmemiş. Mahkeme de görüşürüz..

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön