Garanti Bankası Kartımı Açmıyorlar!

Hürkan A. |

28. 03. 2013 tarihinde yapılandırmada olan kredi kartı borcumun tamamını kapattım (erken ödeme). Borcumun tamamını yatırmadan önce borç takip merkezini arayıp borcumun tamamını yatırırsam açılıp açılmayacağını sordum bana açılacağını söylediler. Borcu yatırdıktan sonra müşteri hizmetlerini arayıp kartımı aktifleştirmek istiyorum dedim bana üç iş günü içerisinde belli olur dediler.

Yani açılmama ihtimali de varmış. Üç gün bekledikten sonra tekrar aradım bu sefer bana on beş gün içinde belli olacak dediler. Arkasından şikayet hattını aradım bana açılacağını söylemişlerdi dedim bana söylenen şey; personel hataları olabilir. Ben böyle bir şey görmedim. Eğer kartım açılmazsa yasal yollara başvuracağım.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hürkan A.
    01 Mayıs
    20:29

    Sonuç geldi kartımın tekrar açılması uygun görülmemiş. Mahkeme de görüşürüz..

  • 08 Nisan
    10:35

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.