Garanti Bankası Kartımdan Üyeliğiniz Var Diyerek Para Çekildi, İadesini İstiyorum.

Ayşegül Ş. |

21.11.2014 tarihinde akşam 19.00' da 444 5 308 numaradan arandım. Üyeliğimin ücretsiz 1 yılının sona erdiğini 2. yıl için 350 TL para ödemem gerektiğini söylediler. Ben böyle bir üyelik yaptırmadığımı söylesem de ellerinde ses kaydımın olduğunu tutarı ödemezsem 1200 TL ceza ödeyeceğimi söylediler ve bende korkuyla kredi kartı bilgilerimi verdim ve çekim yapıldı. daha sonra itiraz için arasam da ulaşamadım bankayı arayıp kartımı iptal ettirdim ve tutar iadesi için faks
gönderdim, haksız yere çekilen 350 TL'nin tarafıma iadesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Kasım
    11:34

    Müşterimiz Ayşegül Ş. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş