21 Ekim 2016

Garanti Bankası Kartımdan Onayım Olmadan Alışveriş Yapılmış!

20.10.2016 tarihinde benim haberim olmadan www.groupon. Fr adlı internet sitesinden 178.00 Euro para çekilmiştir. Benim telefonuma onay mesajı gelmeden, onayım olmadan nasıl bilmediğim yerlerden başkası alışveriş yapabilir. Bu kadar mı kolay bu iş? Ödemenin derhal iptalini talep ediyorum. Derhal ödeme iptali gerçekleşmediği takdirde, savcılığa vereceğimi belirtmek istiyorum.

Erhan 389 Okunma

Cevaplar

  • Erhan 21 Ekim 2016

    Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm. www.groupon. Fr sitesi ile görüşerek para iadesinin gerçekleştirileceğini, olmadığı takdirde banka tarafından mahkeme yoluna başvuracaklarını belirttiler. Aynı zamanda banka tarafından hazırlanmış harcama itirazı formunu doldurarak ıslak imza ile beraber "[email protected]" mail adresine gönderdim. 2-3 güne kadar dönüş yapılacağı belirtildi. Şu anda bekliyorum. Fakat bankanın bir an önce, bu site ile irtibata geçerek ödemenin gerçekleşmesini istiyorum.

  • Garanti Bankası Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön