20 Mart 2013

Garanti Bankası Kartıma 15 TL Yerine 65 TL Yansıttılar!

Garanti'den yıllık aidatın 15 tl olacağına dair bonus Amex kart gönderdiler. Yıl sonu extreme bu 65 tl olarak yansıdı. Bunu haklı müşteri hattıyla görüşüp durumun düzeltilmesini istedim. Fakat müşteri temsilcisi benimle pazarlık yapmaya kalkıştı. Kartınızı kapatmayın size bonus hediye edelim gibi şeyler.

Kartımı kapatmayacağım bu sefer seneye 65 tl ödeyeceğim. Ne biçim iş bu? Bu ücretin iptal edilmesi için tekrar aradım. Başka müşterilerinize ücret iadesi ediyosunuz, bende yansıtılan ücretin geri çekilmesini talep ettim. Onlarda sağolsun 'alışveriş yaptığınız için bunu yapamayız' dediler. Yani extreye yansıtıldıktan sonra alışveriş yapmasaymışım olabilirmiş! banka müşteri no:14375710

Sedat 63 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön