18 Eylül 2013

Garanti Bankası Kartım Teslim Edilmedi!

Garanti Bankası Bonus karta ek kart talebinde bulundum. Uzun süre cevap gelmemesi üzerine telefonla ulaştığımda, daha önce arayıp tarafıma ulaşılamadığı gibi tamamen yanlış bilgiler verip talebin iptal edildiğini söylediler. Talebi tekrarladım, fakat kartın elime en geç 19/09 günü geçmesi gerektiğini söyledim.

Müşteri temsilcisi kartı hemen basarak göndereceğini, en geç 17/09'da elimde olacağını söyledi. Bugün 18/09 ve ben 2 gündür kurye şirketiyle mücadele ediyorum. Kartı daha dün basmışlar. Yollamaları için gerekli işlemler en erken yarın başlayabilirmiş. 2 gündür telefonla doğru düzgün
bilgi alamıyor, sürekli geçiştiriliyorum. Bir daha da müşteri temsilcilerinin sözüne güvenmemem gerektiğini böylece öğrenmiş oluyorum.

Gül 28 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Gül Pınar E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön