28 Ağustos 2013

Garanti Bankası Kartım Teslim Edilmedi!

Yaklaşık 3 hafta önce alo garantiyi arayıp kartımın manyetiğinden kırıldığını, yeni kart istediğimi ve kartımın iş adresime gelmesini istediğimi belirttim. Ben sanki hiç böyle bir şey dememişim gibi kartım şubeme teslim olmuş. Şubemi aradım yapacakları bir şeyin olmadığını söylediler bende yeniden başvuru yaptım. 1 hafta önce yeni kartımın şifresi geldi daha kart bana teslim olmadan ki halen daha bir teslimat yok.

Aynı süreçte birde BJK Bonus kredi kartına da başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri aradı sonrasında BJK Bonus'a hoş geldiniz diye mesaj geldi. Ertesi gün ise kartınız size en kısa sürede ulaştırılacaktır diye bir mesaj geldi ama 1 haftadır ne gelen var ne giden.

Fikret 54 Okunma

Cevaplar

  • Fikret 03 Ekim 2013

    Müşteri hizmetlerinin tutumu basit ve ürettiği çözüm yetersizdi. Yine çabalamama ve kendi çabalarımla zorda kalarak kendim çözmek zorunda kaldım. Maduriyetim giderilmedi.

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn. Fikret Burak K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön