Okan Ö. Teşekkür Mesajı

Garanti Bankası\'na mağduriyetimi kısa sürede giderdiği için teşekkür ederim.

Garanti Bankası Kartım Kopyalanarak Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekilmiş.

Okan Ö. |

01.04.2015 ve 02.04.2015 tarihlerinde bankamatik kartım bende olduğu halde, 2 seferde hesabımdan toplam 3328,50 TL para çekilmiş. Bu aralar Garanti Bankası ile ilgili duyduğum kaçıncı olay.

Yüksek güvenlikli olduğu söylenen kartlarınız nasıl oluyor da bu kadar kolay kopyalanabiliyor. Savcılığa suç duyurusunda bulundum. Müşteri hizmetlerine gerekli şikayet dilekçelerini gönderdim ama hala cevap yok.

Garanti Bankası'na nasıl güveneceğiz artık? İnternet bankacılığında da kullanılan SMS güvenlik sistemi ATM' ler de de kullanılsa daha güvenli olmaz mı? Garanti Bankası'nın güvenlik zaafiyetin den kaynaklanan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve paramın iade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

ATM Güvenlik Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Okan Ö.
    10 Nisan
    14:50

    Garanti Bankası\'na mağduriyetimi kısa sürede giderdiği için teşekkür ederim.

  • 08 Nisan
    12:12

    Müşterimiz Sn. Okan Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş