08 Nisan 2015

Garanti Bankası Kartım Kopyalanarak Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekilmiş.

01.04.2015 ve 02.04.2015 tarihlerinde bankamatik kartım bende olduğu halde, 2 seferde hesabımdan toplam 3328,50 TL para çekilmiş. Bu aralar Garanti Bankası ile ilgili duyduğum kaçıncı olay.

Yüksek güvenlikli olduğu söylenen kartlarınız nasıl oluyor da bu kadar kolay kopyalanabiliyor. Savcılığa suç duyurusunda bulundum. Müşteri hizmetlerine gerekli şikayet dilekçelerini gönderdim ama hala cevap yok.

Garanti Bankası'na nasıl güveneceğiz artık? İnternet bankacılığında da kullanılan SMS güvenlik sistemi ATM' ler de de kullanılsa daha güvenli olmaz mı? Garanti Bankası'nın güvenlik zaafiyetin den kaynaklanan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve paramın iade edilmesini istiyorum.

Okan 728 Okunma

Cevaplar

  • Okan'ın Teşekkür Mesajı10 Nisan 2015

    Garanti Bankası'na mağduriyetimi kısa sürede giderdiği için teşekkür ederim.

  • Garanti Bankası Temsilcisi08 Nisan 2015

    Müşterimiz Sn. Okan Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön