Garanti Bankası Kartım Hala Elime Ulaşmadı.

Samet Ö. |

Yaklaşık 3-4 hafta önce Garanti bonus genç kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım onaylandı ve bilgilerim onaylandıktan 3 gün sonra kartımın kuryeye verildiğine dair mail ve mesaj geldi. Bana kartınız onaylandıktan en geç 7 gün sonra elimde olacağına dair Sultangazi Garanti Sanko şubesi bilgi vermişti ama ne karttan haber var nede kuryeden.

Haklı müşteri servisini aradığım ise kendini beğenmiş, çok bilmiş, ilgisiz bir müşteri temsilcisi ile görüşüp sinirlerim daha bir gerildi. Ben bu kartı artık istemiyorum ve iptal işlemi yapmak istediğimde ise en yakın şubeye gidip bilgilerini sıfırlamam gerektiği söylenip oralı dahi olmadı. Buna bir çözüm bulursanız sevinirim.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ekim
    09:50

    Müşterimiz Sn. Samet Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş