04 Kasım 2014

Garanti Bankası Kartım Elime Ulaşmadı!

Bir ay önce arızalı ATM tarafından yutulan kartım 4-5 gün içinde elinize ulaşır denmesine rağmen 1 aydır hala elime ulaşmadı. Önce başvuru akabinde adresimi güncellememe rağmen eski adresime gitti. Müşteri hattını aradığımda kartı çıkardığım şubeye gitmem gerektiği söylendi o şubeye gidip adresimi güncelledim. Yine eski adrese gittiğini öğrendim.

Haklı müşteri hattını defalarca aradım "adresinizi güncelledik acil notu düştük" cümlesinden ötesini duyamadım. En son bankaya şikayet için gittiğimde yine eski adrese gitti dendi. 1 aydır bir kartı teslim edemediler. Her gün arıyorum size zaman veremeyiz en kısa sürede deniyor. Daha ne yapmam gerekiyor.

Gorkem Y. 280 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi04 Kasım 2014

    Müşterimiz Sn. Görkem Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön