18 Eylül 2013

Garanti Bankası Kart Üyelik Ücreti Yansıttı!

12813*** nolu maaş hesabı müşterinizim ocak 2012 de kartımı kullanıma kendim bizzat kapattırdım daha sonra hiç açtırmadım. Sonrasın Ağustos 2013'te Garanti Bankası tarafından aranarak bonus yükleneceği ve kartımı kullanabileceğim dile getirildi. Kartım geldi ama aktif olarak kullanmadım çünkü yapılandırma vardı.

Müşteri temsilci arkadaşınız prim alabilmek için kartı aktif statüsüne getirdi bana da kart üyelik ücreti yansıttı defalarca sordum bakın ben bu kartı kullanacağım değil mi dedim evet evet hanımefendi dedi. Kullanmadığım kredi kartı için neden 59 TL ödeyim söyler misiniz?Konu ile ilgili yardım rica ediyorum.

Sevilay 42 Okunma

Cevaplar

  • Sevilay 18 Eylül 2013

    Acil çözüm rica ediyorum!....

  • Sevilay 18 Eylül 2013

    444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 defalarca aradım kayıtlarımızı da dinleyebilirsiniz ve ilgili departmanlarınıza mail attım kimse bana halen dönüş yapmadı yapıcak dediler ama halen arayan yok tarafınızdan. Kullanılmayan bi karta neden ücret ödüyceğimi anlamadım halen. arkadaşınız biran önce kartı açma peşinde olup her soruma evet deyip şu an kartımı kullanamıyorum bile. Ama kart üyelik ücreti alınıyor benden. Acil çözüme ulaştırmanızı rica ederim...

  • Garanti Bankası Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Sevilay T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön